Подсказка для заказчика:

Как оптимально выбрать специализацию при создании проекта

Для того, чтобы составить вашу заявку максимально эффективно, вам важно  правильно выбрать специализацию вашего будущего помощника.

На нашем сервисе зарегистрированы две категории специалистов:

1. Сертифицированный специалист - это человек, который прошел специальное обучение, выполнил зачетное задание и получил отзыв от заказчика. Здесь особенно важно то, что все обучение проводится на практике, то есть, на реальных проектах. Только после этого выдается сертификат и предоставляется доступ к проектам, размещенным на нашем сервисе.
Как правило, после окончания курсов и получения сертификата специалист продолжает работу и продолжает свое профессиональное развитие.

2. Участник курсов  - это начинающий специалист, который в настоящее время проходит обучение и ваш проект он будет вести в рамках прохождения курса. То есть будет выполнять задачи в режиме учебного расписания (дольше, чем сертифицированный специалист в 2-3 раза). Но при обращении к услугам участника курса есть и плюсы:

• во-первых, услуги участника курса стоят дешевле, чем услуги сертифицированного специалиста;
• во-вторых, вся работа по проекту будет вестись в рамках обучения под непосредственным руководством опытных наставников, через которых проходят десятки проектов ежемесячно.

 Теперь посмотрим, какие специализации есть в каждой категории, чем они отличаются друг от друга и какие задачи вашего бизнеса могут решать разные специалисты.


Администратор групп Вконтакте

Что умеет специалист:

• Определение подходящего формата продвижения для вашего проекта во Вконтакте (группа, паблик или мероприятие);
• Разработка технического задания на дизайн оформления группы (аватар, меню, брендирование постов);
• Настройка первого экрана группы;
• Оформление фотоальбомов и видеоальбомов;
• Составление контент-плана, максимально соответствующего интересам целевой аудитории проекта и коммерческим целям группы;
• Развитие группы и привлечение новых участников платными и условно-бесплатными методами, разрешенными в соц.сети Вконтакте;
• Поддержание активности пользователей в группе и стимулирование новых активностей (конкурсы, опросы, обсуждения);
• Ведение и модерация стены, ответы на вопросы и отработка негатива;
• Работа с данными статистики группы и анализ эффективность выполненных действий для достижения поставленных целей.

Администратор бизнес-страниц в Facebook

• Поможет вам с выбором правильного позиционирования для вашего бизнеса с учетом особенностей этой соц.сети;
• Создаст техническое задание на дизайн оформления обложки, иконок приложений, аватар, брендированных постов;
• Создаст все необходимые для вашего проекта вкладки и сопряжения с другими соц.сетями, которые позволяет делать Facebook;
• Разработает контент-план публикаций в соответствии с интересами ЦА вашего проекта и вашими коммерческими целями по проекту;
• Обеспечит прирост и удержание качественной целевой аудитории для вашего проекта.

Администратор групп в Одноклассниках

Навыки специалиста включают:

• Проработка целевой аудитории вашего проекта;
• Выстраивание коммуникации в группе так, чтобы максимально заинтересовать ЦА;
• Привлечение в группу только целевых пользователей с минимальными затратами на каждого нового участника;
• Оформление и наполнение группы;
• Поддержание активности и продвижение платными и бесплатными способами, которыми богата данная соц.сеть.

Специалист по трафику из социальных сетей 

К навыкам специалиста относятся такие этапы работы как:

• Проведение подготовительных исследований целевой аудитории;
• Аудит  эффективности посадочной странницы вашего проекта;
• Подбор активных и эффективных рекламных площадок в нескольких соц.сетях с наибольшей концентрацией целевой аудитории под ваш проект (Вконтакте, Facebook, Одноклассники);
• Подготовка нескольких рекламных объявлений для проведения тестирования и выбора наиболее эффективного объявления;
• Настройка  таргетированных рекламных объявлений в соцсетях Вконтакте, Facebook, Одноклассники.
• Умение работать с данными статики Яндекс.Метрика, Гугл-Аналитикс, внутренней статистикой социальных сетей Вконтакте, Facebook и Одноклассники.

Цель работы специалиста над вашим проектом: найти наиболее подходящие вашему проекту источники трафика в социальных сетях и с помощью них снизить стоимость привлечения  одного целевого посетителя на ваш сайт.


Специалист  по интернет-рекламе 

Инструменты, которые использует специалист для привлечения трафика на ваш проект: реклама в рассылках, контекстная реклама, продвижение с помощью CPA-систем.
Специалист может:

• Определить и подобрать для вашего проекта наиболее подходящие каналы рекламы с учетом особенностей проекта, поведения вашей целевой аудитории и бюджета;
• Находить эффективные рекламные площадки;
• Рассчитать стоимость лида, перехода, оценить поток трафика и знать, как на эти показатели можно повлиять, чтобы сделать рекламную кампанию эффективной;
• Вести переговоры с админами площадок, службой поддержки и модераторами сервисов рекламы;
• Анализировать статистику всех применяемых рекламных сервисов и, с учетом этих данных, минимизировать стоимость целевого действия по вашему проекту.

Дизайн  в социальных сетях

Не важно, есть у вас готовое техзадание на дизайн или вам нужно его составить.
Все, что вам нужно для оформления вашего сообщества  Вконтакте, Facebook или Twitter, вы можете доверить специалисту по дизайну в социальных сетях:

• Создать продающий аватар и меню;
• Брендировать оформление ваших постов в сообществе:
• Создать и оформить основной альбом и каталоги ваших товаров в едином стиле вашего сайта или фирменном стиле.

По вашему желанию, специалист создаст для вас новый неповторимый стиль. А главное - это будет не просто красивая картинка, а элемент сообщества, который качественно влияет на коммерческие цели вашего сообщества.


Онлайн-консультант

Специалист по работе в системе онлайн-консультирования внесет качественные изменения в работу вашего сайта.
Работа специалиста как правило приводит к:

• Увеличению общего числа заявок с сайта;
• Увеличению времени контакта с потенциальным клиентом;
• Увеличению лояльности посетителей к сайту и компании в целом;
• Увеличению числа повторных обращений на сайт;

Специалист может помочь вам:

• Сократить время обработки одной заявки;
• Найти на сайте узкие/проблемные места, которые вызывают недовольство и затруднения пользования и посетителей;
• Обеспечить быстрое реагирование на запрос клиента на вашем сайте;
• Обеспечить поддержку клиента в процессе поиска и выбора на вашем сайте;

В задачи специалиста входит:

• Консультирование посетителей сайта по общим вопросам;
• Перенаправление специализированных вопросов клиентов на специалиста компании;
• Помощь клиенту в ориентировании по сайту;
• Стимулирование диалогов с посетителем для достижения поставленной цели (оставить контакты, заявка на выезд менеджера, оформление заказа и др.).